După ce a descoperit sistemele de siguranță din grijă pentru propriii copii, Ioana Ciumara, co-fondator și Managing Partner Empria, a creat o afacere în acest domeniu – mai întâi, Rent4Baby, care închiria articole pentru copii, și apoi magazinul online Buy4Baby. Eforturile au dat roade și au fost recompensate și cu premii la cunoscuta competiție de e-commerce GPeC (premiul I la categoria Bebeluși, Copii, Jucării și Puericultură în anii 2020, 2021 și în 2022. În 2021 locul 1 pentru Vânzări de calitate în eMag Marketplace, iar in 2022 premiul „Vocea Publicului” pentru opinii pozitive de la clienți prin intermediul sistemului de feedback opinii de încredere Trusted.ro)
În timp, oferta s-a extins cu produse pentru siguranța întregii familii, nu doar a copiilor, echipa s-a extins și s-a inspirat constant din interacțiunea cu clienții, iar recent, afacerea s-a redenumit Empria, în acord cu noua direcție și viziune și cu valorile brandului: „Empatie, Muncă, Protecție, Responsabilitate, Iubire și Apreciere pentru cei de lângă noi”.
Mai multe despre Empria am vorbit cu Ioana în acest podcast. Iată ce teme am abordat:
- Începuturile afacerii. De la idee la implementare și cum a evoluat, în timp, magazinul online. Ce reprezintă Empria, denumirea aleasă la rebranding
- Care sunt cele mai căutate produse din ofertă și ce utilizări inovatoare au găsit clienții
- Care sunt criteriile de selecție de care ar trebui să ținem cont când alegem produse de siguranță pentru copii
- Cât de mult contează prețul și cum să alegem corect fără a face rabat la calitate
- Recomandări pentru părinții interesați să ofere copiilor lor un mediu sigur: cum găsim echilibrul între hiper-precauție și exagerare
- Care au fost principalele provocări de-a lungul anilor în relația cu clienții și cum s-au rezolvat
- Cum se diferențiază Empria pe o piață competitivă
- Ce așteptări are juriul Empria de la participarea în SuperBlog și ce le recomandă concurenților
Vă invităm să aflați mai multe chiar de la Ioana:
Lasă un răspuns