Bun găsit, superbloggeri! Ne apropiem cu pași repezi de ultima „sută” a competiției. Spor și succes vă dorim!
Titlul probei: HotelRunner – platforma care transformă managementul hotelier într-o plăcere
Sponsorul probei: HotelRunner – https://hotelrunner.com/en/
Introducere:
HotelRunner a fost înființat acum 10 ani de către doi foști manageri IBM. Aceștia au identificat necesitatea unei astfel de platforme în timpul nenumăratelor călătorii de afaceri și a proiectelor pe care le dezvoltau pentru companii aeriene și mari agenții de turism, remarcând faptul că majoritatea unităților de cazare din lume erau offline, iar industria de turism online incredibil de fragmentată. Din peste 15 milioane de unități de cazare din lume, mai mult de 14 milioane nu erau disponibile online, iar peste 60% din marile agenții online nu aveau sistemele de rezervări conectate în timp real. HotelRunner și-a propus să aducă împreună toți operatorii din industria ospitalității, asigurând managementul vânzărilor și distribuției online pentru toate tipurile de proprietăți, inclusiv hoteluri individuale, lanțuri, pensiuni, vile și B&B-uri.
HotelRunner este o platformă B2B – business to business, cloud, de vânzări online, marketing digital și management al canalelor, care ajută hotelurile și agențiile de turism să își adapteze, eficientizeze și îmbunătățească activitatea, să treacă de la offline la online prin intermediul tehnologiei de ultimă oră.
Hotelierii au acces la canale de vânzare inovatoare, ceea ce le crește vizibilitatea pe plan intern și internațional, au acces la mai mulți clienți și implicit își cresc rata de ocupare și profitabilitatea.
Platforma adună peste 60.000 de unități de cazare și peste 150 de agenții din industria ospitalității la nivel global. Toate procesele sunt realizate pentru proprietăți de toate dimensiunile, inclusiv B&B, hoteluri tip boutique, hosteluri, case de vacanță, resorturi și lanțuri hoteliere. Dintre brandurile hoteliere cunoscute, Sheraton, Ramada, Best Western, Doubletree by Hilton, Novotel Hotels, Swandor Hotels și Radisson Blu utilizează serviciile HotelRunner.
Totodată, platforma HotelRunner a încheiat parteneriate strategice cu multe companii, fiind Premier Connectivity Partner pentru Booking.com, Elite Connectivity Partner pentru Expedia, Innovative Supplier pentru Agoda, Oracle Gold Partner, Google Hotel Ads Partner autorizat și partener strategic Hotelbeds. Toată industria ospitalității se conectează datorită platformei HotelRunner.
Totodata, hotelierii pot lucra pe această platformă online și o pot integra în website-ul propriu și astfel pot să își gestioneze toate rezervările într-un singur loc, indiferent că sunt rezervări directe pe siteul propriu, de la agenții de turism internaționale, inclusiv agenții OTA (Online Travel Agencies – platforme precum Booking, de exemplu).
HotelRunner ajută hotelierii să își crească rata de ocupare și profitabilitatea, deoarece pot efectua rezervări directe din websiteul propriu, se pot conecta cu mari agenții de turism și tur operatori din toată lumea, pot descoperi platforme alternative de vânzare și le pot oferi clienților (turiștilor) oferte speciale, plăți sigure directe, cupoane sau reduceri.
Beneficii HotelRunner:
- Crește gradul de ocupare și veniturile;
- Industria ospitalității este strâns legată de gradul de ocupare. Cu cât acesta este mai mare, cu atât mai bine își pot gestiona hotelierii resursele și implicit pot crește proporțional serviciile pe care le oferă oaspeților – consumatorii finali;
- Îmbunătățește relațiile cu clienții;
- Gestionează operațiunile de zi cu zi;
- Integrează platformele globale utilizate de hotelieri într-un singur sistem. Există și o aplicație online, în Google Play/IOS;
- Salvează timp, automatizând anumite procese, oferind hotelierilor mai mult timp pentru a se concentra pe partea operațională a afacerii, implicit crescând calitatea serviciilor oferite consumatorului final – turiștilor;
- Include site-ul web, motorul de rezervare, managerul de canal și mai multe funcții.
HotelRunner oferă și un sistem de plăți sigur, iar clienții pot rezerva direct. Hotelierii au și un sistem CRM (Customer Relation Management) prin care pot trimite imediat e-mail de bun venit oapeților sau e-mailul de ”onboarding” prin care oaspeții primesc toate informațiile referitoare la hotel înainte de vizita lor: facilitățile oferite, orele meselor sau programul all inclusive, programe de divertisment disponibile și toate celelalte informații de care au nevoie pe parcursul șederii lor.
Platforma centralizată adună laolaltă toate tarifele, din diferite platforme online, și le oferă clienților transparență în timp real – aceștia pot vedea pe loc ce tip de camere și ce oferte sunt disponibile, pe multiple platforme, rezervările fiind operate instantaneu.
Așadar, platforma HotelRunner este B2B, însă și consumatorii finali (turiștii) beneficiază de multiple avantaje:
- obțin oferte în timp real;
- rezervările se realizează instantaneu;
- văd camerele disponibile în timp real, în funcție de fiecare tip de cameră (dublă, twin, triplă, apartament etc.);
- pot primi cupoane, oferte speciale – totul, direct din websiteul hotelului.
Precum știm, în sistemele de rezervări mari (OTA) sau la agenții, nu sunt disponibile toate camerele unui hotel, fiecare oferă doar câteva pentru un anumit operator. Pe siteurile hotelurilor însă se pot vedea toate camerele disponibile, deoarece integrează rezervările proprii si pe cele din toate platformele și de la agențiile cu care lucrează hotelul. Dacă un turist dorește un anumit hotel, dar nu găsește disponibilitate pe anumite platforme, merită să verifice site-ul hotelului – de multe ori, acesta mai are câteva camere libere.
Enunțul probei:
Imaginează-ți că ai un mic hotel sau o pensiune.
Care dintre facilitățile platformei HotelRunner consideri că te-ar ajuta cel mai mult să-ți gestionezi afacerea în mod eficient? Care, în mod special, dintre cele 16 facilități (features) HotelRunner te-ar convinge să folosești platforma, dacă ai fi hotelier sau managerul unei unități de cazare? Abia așteptăm să-ți citim părerea!
Surse de informare recomandate:
- Platforma HotelRunner: https://hotelrunner.com/en/
- Facilitățile HotelRunner: https://hotelrunner.com/en/features/
- Canalul Youtube, poveștile unor hotelieri care au ales platforma:
- https://www.facebook.com/HotelRunner
Cerințe tehnice:
- Mentionați în articol următoarele cuvinte-cheie: Platforma HotelRunner; sistem rezervari hoteluri pensiuni; management hoteluri pensiuni. Sunt permise formele articulate, variațiunile singular-plural, elementele de legătură.
- Includeți 2 linkuri (nu mai multe, vă rugăm) spre https://hotelrunner.com/en/ și/sau spre 1-2 facilități din secțiunea Features, plasat pe ancorele potrivite, alese dintre cuvintele-cheie de mai sus:
- https://hotelrunner.com/en/features/hotel-website/
- https://hotelrunner.com/en/features/booking-engine/
- https://hotelrunner.com/en/features/channel-manager/
- https://hotelrunner.com/en/features/property-management-system/
- https://hotelrunner.com/en/features/google-hotel-ads/
- https://hotelrunner.com/en/features/rate-intelligence/
- https://hotelrunner.com/en/features/insights/
- https://hotelrunner.com/en/features/autopilot/
- https://hotelrunner.com/en/features/promotion-engine/
- https://hotelrunner.com/en/features/guest-relationship-management/
- https://hotelrunner.com/en/features/group-hotels/
- https://hotelrunner.com/en/features/hotel-online-marketing/
- https://hotelrunner.com/en/features/online-payments/
- https://hotelrunner.com/en/features/mobile-bookings/
- https://hotelrunner.com/en/features/analytics-reporting/
- https://hotelrunner.com/en/features/custom-apps-api/
- Textul va include minimum 600 de cuvinte. Fără limită maximă.
- Ilustrați cu print-screen / imagini de pe site sau canalele social media HotelRunner.
- Opțional, puteți include cu embed un material video de pe canal YouTube HotelRunner.
Criterii și barem de jurizare:
- 10 puncte din oficiu;
- Respectarea temei, documentare – 25 puncte;
- Creativitatea și originalitatea – 25 puncte;
- Corectitudinea gramaticală – 10 puncte;
- Respectarea cerințelor tehnice (cuvinte-cheie, linkuri, limita minimă de cuvinte, fotografie) – 20 puncte;
- Coerența, fluența textului – 10 puncte.
Juriu: Mirela Leoni, autoarea blogului www.extravita.ro si blogger partener SuperBlog
Termen limită: 7 aprilie 2023, inclusiv (până la ora 23:59)
Termen de jurizare: 14 aprilie 2023
Premiu: Două nopți cu All Inclusive pentru doi adulți sau doi adulți plus unul sau doi copii, la Hotel Argisht Partez din Nisipurile de Aur, Bulgaria.
Câștigătorul și însoțitorii săi vor fi cazați într-o cameră sau studio, în funcție de necesitățile lor (dacă va veni cu doi copii, va fi un studio pentru familiile cu copii etc).
Perioada sejurului se va stabili în funcție de preferința câștigătorului, de comun acord. Rezervarea se va face cu minimum o săptămână înainte de data cazării.
UPDATE: În urma jurizării, este desemnată câștigătoare Oana Alexandra Tudose, pentru articolul HotelRunner – mic-unealta secretă ce mi-a transformat pensiunea într-o afacere profitabilă – 100 puncte
Pentru a participa la această probă, vă rugăm:
1. Să redactați un articol pe tema enunțată mai sus și să-l publicați pe blogul cu care v-ați înscris în competiție. Înainte de a publica articolul pentru această probă, este necesar să fiți înscriși și acceptați drept participanți în competiție. Înscrierile continuă și pe durata SuperBlog, vă puteți alătura oricând. Atenție însă! Dacă doriți să participați la o probă al cărei termen-limită a expirat deja, se vor aplica penalizări pentru întârziere (detalii, în regulament);
2. Să menționați în articol că acesta a fost scris pentru Spring SuperBlog 2023 (de exemplu, la finalul textului);
3. Să vă logați la contul personal din platforma de jurizare SuperBlog cu datele de acces stabilite la înscriere și să introduceți link-ul către articolul de pe blogul participant și textul articolului (copy-paste), la proba corespunzătoare. După înregistrarea articolelor în platformă, conținutul acestora nu poate fi modificat (exceptând corecturile de ortografie și/sau punctuație, care sunt permise). Încălcarea acestei reguli și/sau cazurile dovedite de plagiat atrag sancțiuni care pot duce până la eliminarea din competiție.
Pentru a ne fi tuturor mai ușor să urmărim informațiile legate de competiție, vă rugăm să comentați numai la subiect. Dacă aveți întrebări generale legate de SuperBlog, fără legătură cu această probă, vă rugăm să verificați pagina Întrebări și răspunsuri sau să ne contactați. Vă mulțumim!
UPDATE: Articolele înregistrate în platforma SuperBlog la această probă (în ordinea înscrierii):
Ne apropiem de ultima sută… Câte probe mai sunt? Și când?
Intr-adevar, finalizam curand, foarte curand. Multumim si succes in continuare!
Mulțumesc mult. Abia aștept probele următoare